Mô tả

---

Hai người chơi BetMGM đã lên tiếng chống lại nhà cái trực tuyến do MGM Resorts và Entain điều hành vì lý do bị hủy bỏ các cược thắng mà họ đã đặt.

Trong một câu chuyện được công bố đầu tiên trên

CBS News Chicago

, một khách hàng BetMGM cho biết nhà cái trực tuyến đã hủy bỏ các cược của anh ta, điều này lẽ ra mang lại cho anh một món lợi lớn.

Sau khi bốn cược đều có lợi cho Aiello, anh nghĩ rằng mình đã thắng hàng trăm nghìn đô la. Tuy nhiên, sau khi mở ứng dụng BetMGM, anh phát hiện rằng nhà cái đã hủy bỏ 2,000 đô la trong các cược trước khi trận đấu bắt đầu.

‘Những Sai Lầm Rõ Ràng’

Một thông tin từ Washington, DC, chi nhánh

CBS


WUSA-TV

đã báo cáo về một sự cố tương tự xảy ra với cư dân Virginia Kris Benton, nơi BetMGM cũng điều hành một nhà cái trực tuyến. Benton, một giáo viên ở Hạt Fairfax, cho biết anh đã đặt nhiều cược vào trận đấu bóng đá Giải vô địch thế giới nữ giữa Hà Lan và Việt Nam sau khi phát hiện ra tỷ lệ cược hấp dẫn 66/1.

Hơn 3,000 đô la cược của Benton đã thắng 214,500 đô la. BetMGM cũng đã hủy cược của Benton.

“Các cược này đã bị hủy do một sai lầm rõ ràng,” BetMGM đã thông báo cho cả Aiello và Benton. “Sai lầm rõ ràng liên quan đến tỷ lệ cược không chính xác hoặc bị thổi phồng theo quy tắc của nhà cái.”

BetMGM nỗ lực hết mình để đảm bảo rằng chúng tôi không mắc bất kỳ lỗi nào trong giá cả được cung cấp hoặc cược được chấp nhận. Tuy nhiên, nếu do lỗi cơ khí, kỹ thuật hoặc con người, BetMGM cung cấp, hoặc một khách hàng đặt cược trong trường hợp Sai Lầm Rõ Ràng, BetMGM có quyền quyết định giải quyết cược thắng với ‘giá chính xác’, như do BetMGM xác định hợp lý, hoặc hủy bất kỳ cược nào được đặt trong trường hợp Sai Lầm Rõ Ràng,” quy tắc của BetMGM nêu rõ.

“BetMGM giữ quyền, theo quyết định riêng của mình, tuyên bố một cược là vô hiệu, toàn bộ hoặc một phần, nếu một cược đã được cung cấp, đặt và/hoặc chấp nhận có chứa một Sai Lầm Rõ Ràng,” các quy tắc tiếp tục.

Như trường hợp xảy ra khi một
máy đánh bạc gặp sự cố
và các vòng quay và thắng cược liên quan bị hủy, Quy tắc của BetMGM cũng cung cấp cho nhà cái sự miễn dịch tương tự đối với các lỗi kỹ thuật. Điều này không được lòng những người chơi tin rằng họ đã bị lừa.

Hầu hết các bang nơi cá cược thể thao trực tuyến được điều chỉnh yêu cầu các nhà điều hành phải gửi hồ sơ với cơ quan quản lý liên quan khi các cược bị hủy. Ngoài Illinois và Virginia,
BetMGM
đang hoạt động cho cá cược thể thao trực tuyến tại Arizona, Colorado, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Mississippi, Nevada, New Jersey, New York, North Carolina, Ohio, Pennsylvania, Puerto Rico, Tennessee, Washington, DC, West Virginia, và Wyoming.

Benton Được Hoàn Tiền Đầy Đủ

Sau khi công khai câu chuyện của mình, Benton cho biết BetMGM đã liên hệ với anh thông qua luật sư của họ. Nhà cái, trong khi khẳng định rằng các tỷ lệ cược đã được cung cấp trong “sai lầm rõ ràng,” đã đồng ý hoàn trả đầy đủ cho anh và cung cấp khoản thanh toán 214,500 đô la.

Gia đình tôi và tôi rất vui mừng vì BetMGM đang tự chịu trách nhiệm. Đây là một bước ngoặt trong cuộc đời chúng tôi và chúng tôi muốn chân thành cảm ơn đội ngũ tại

WSUA9

vì đã là những người đầu tiên chia sẻ câu chuyện của tôi,” Benton nói.

Benton cho biết anh dự định sẽ trả hết khoản vay sinh viên của vợ và bắt đầu một quỹ đại học cho con gái của họ.